Тихие воры, или Некоторые особенности национальной целевой аудитории
На самом деле понятие «целевой аудитории» тогда, в 1995 году, только начинало входить в обиход местных рекламщиков, и лишь очень продвинутые агенты оперировали этим понятием в переговорах с клиентами. Следует пояснить (чтобы было легче ориентироваться в ситуации той эпохи), что тогда еще только входили в моду такие термины, как «медиапланирование», ролики для телевизора и радио делали в одиночку – от идеи до готового продукта. И некоторые известные по тем временам патриархи продаж рекламного пространства не считали зазорным разворовывать до 80% рекламных бюджетов, на рынке царил нал, и о мониторинге только подумывали. В тот год я работал на «Радио СИ» и осваивал новую для меня профессию рекламиста.
Одной из первых рекламных кампаний на радио, которую я разрабатывал, планировал и проводил на радио самостоятельно, была обширная кампания по продаже облигаций Муниципального Жилищного Займа. Заказчики строили дома на Ботанике, выпускали облигации на 1 метр общей площади квартиры, продавали квартиры по метрам. В общем - достаточно все понятно на первый взгляд. Жилье социального уровня. Практически это и был, на мой взгляд, старт рынка нового жилья в городе. Проект был рассчитан на людей, активно работающих, не желающих ждать милостей от судьбы и государства в виде жилья, полученного в порядке очереди. Кроме того, заказчик настаивал на стадии постановки задачи, еще на нескольких важных аспектах
- Подчеркнуть социальную значимость проекта.
- Сделать акцент на том, что это проект администрации города, а, следовательно – эмитент облигаций надежен (это во время всеобщей смуты…)
- Привлечь в проект деньги, лежащие в чулках «на черный день» у бабушек с тем резоном, что все равно пропадут, а так хоть внукам можно купить кусочек новой квартиры, а то и целую!
Для этого проекта Сергеем Васильевым, выдающимся, на мой взгляд, звукорежиссером, сценаристом, клипмейкером, который в то время практически в одиночку делал весь объем рекламных роликов, крутившихся не только на «Радио СИ», но и на других, немногих тогда, FM-станциях города, была сделана серия из 9, а потом -- из 12 роликов. И рекламная кампания, рассчитанная на год, стартовала на «Радио СИ» и на студии «Город» -- проводном (кухонном) радио. В роликах были самые разные сюжеты, но объединяло их два узнаваемых компонента – звон курантов на башне мэрии (облигации как раз продавали в помещении под куполом мэрии) и слоган: «У вас будет новая квартира!», в котором ударение падало на разные слова в зависимости от акцента, предполагаемого сценарием.
Спустя три месяца мы устроили вместе с представителем заказчика некий «разбор полетов», на котором, в частности, заказчиком было сказано следующее: «Ребята, все классно, но акценты по аудитории нужно смещать. Ролики такие пронзительные, что мы сами готовы все деньги отдать за облигации. Каждый день теперь идут бабушки, которые сидят здесь десятками в очереди и, когда приходит их черед, долго рассказывают о своих проблемах с жильем, а в конце добавляют: «Сынок, денег у меня нет, но квартира очень нужна!»
А кто клиенты? Да мы их так тут называем: «Тихие воры». Приходят люди неприметной внешности. Разного возраста и пола. В обычной одежде. Пешком или на старой «Копейке». Вытряхивают из потертых саквояжиков килограммы денег и берут сразу квартиру. Бывает -- и не одну. Даже в домах, которые пока еще существуют только на бумаге. Такими вся Ботаника будет заселена!»
Акценты по аудитории мы сместили. Ботаника росла и заселялась теми, кто впоследствии станет для нас, рекламистов, товаром. Потом мы научимся их распознавать, делить на группы, охватывать, изучать, оценивать и продавать. А у меня навсегда остался в ушах этот девиз –«У вас будет новая квартира!». И ведь действительно будет! У меня сбылось. Значит -- работает!
Уфимцев А.Н.,
Генеральный директор РО «Капитан»
12.08.2005 г.